26 de mayo de 2026
DURA PENALIZACION
Río Negro castigó a Flybondi con una multa millonaria por vuelos cancelados
La sanción fue aplicada por Defensa del Consumidor tras detectar reiterados incumplimientos en los últimos meses. El Gobierno provincial sostuvo que la aerolínea dejó a miles de usuarios sin respuestas ni asistencia adecuada, especialmente durante Semana Santa en Bariloche
El Gobierno de Río Negro avanzó con una de las sanciones más severas aplicadas hasta el momento contra una aerolínea low cost en el país. A través del área de Defensa del Consumidor de la Agencia de Recaudación Tributaria, la provincia resolvió imponerle a Flybondi una multa superior a los 100 millones de pesos por incumplimientos considerados graves en la prestación del servicio aéreo.
La resolución se produjo luego de una investigación iniciada de oficio por las reiteradas cancelaciones, suspensiones y reprogramaciones de vuelos que afectaron a miles de pasajeros rionegrinos durante los primeros meses del año. Según informó oficialmente la provincia, las actuaciones se intensificaron especialmente durante Semana Santa, cuando se registraron fuertes complicaciones operativas en el aeropuerto de San Carlos de Bariloche.
Desde el Ejecutivo provincial señalaron que las inspecciones realizadas en la terminal aérea permitieron verificar situaciones de desatención hacia pasajeros que permanecieron varados durante horas sin respuestas concretas por parte de la compañía. En paralelo, se solicitaron informes oficiales a Aeropuertos Argentina, cuya delegación en Bariloche confirmó que la empresa acumuló 243 cancelaciones de vuelos en los seis meses previos a Semana Santa.
La sanción económica fue definida luego de evaluar distintos factores contemplados en la normativa de defensa del consumidor. Entre ellos, el Gobierno provincial destacó la magnitud del impacto social generado por las cancelaciones, la reincidencia de la empresa y el eventual beneficio económico obtenido al suspender servicios sin ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios afectados.
Desde Defensa del Consumidor remarcaron además que la multa tiene carácter correctivo y apunta a sancionar el comportamiento general de la firma, aunque aclararon que la resolución no implica indemnizaciones automáticas para los pasajeros perjudicados.
En ese marco, la provincia convocó formalmente a todos los usuarios afectados a presentar denuncias individuales para poder reclamar compensaciones económicas por daños y perjuicios. Los trámites pueden iniciarse a través de la página oficial de Defensa del Consumidor, en oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) o mediante acciones judiciales particulares.
La decisión del Gobierno rionegrino vuelve a poner el foco sobre la situación operativa de Flybondi, una compañía que durante los últimos años acumuló cuestionamientos por demoras, cancelaciones y reclamos vinculados a la calidad del servicio. En distintos puntos del país, asociaciones de consumidores y organismos provinciales ya habían advertido sobre el incremento de denuncias relacionadas con incumplimientos en vuelos comerciales.
En Río Negro, el conflicto adquirió especial relevancia por el impacto turístico y económico que tiene la conectividad aérea en ciudades como San Carlos de Bariloche, uno de los principales destinos turísticos de la Patagonia y uno de los aeropuertos con mayor movimiento del interior argentino durante las temporadas altas.
La resolución provincial se conoce además en medio de un contexto de creciente tensión entre organismos de defensa del consumidor y empresas aéreas low cost, especialmente por las condiciones de atención y respuesta frente a contingencias operativas que afectan a miles de pasajeros en todo el país.